Marketing e comunicação para restaurantes e bares

A identidade restaurante Tendai, do Chef Julio Shimizu, é mais um dos projetos que a líbero+ desenvolveu para um cliente que hoje é parceiro. Há um relacionamento há mais 12 anos, até mais que o tempo de vida da própria líbero, já que o Julio é contato de um dos sócios antes de tudo acontecer.

A líbero+ está no mercado desde 2001 e nessa jornada, como uma micro empresa na área de marketing e web, nos mantemos firmes e observamos a evolução de uma centena de empresas clientes. Infelizmente não são todas elas que começaram na mesma época e que continuaram. Muitas se mantém estáveis, seguindo uma frequência de crescimento e outras, em um número menor, vêm se despontando, ampliando negócios de maneira evidente.

O parceiro Julio Shimizu é um dos empreendedores brasileiros que tiramos o chapéu, ou melhor, erguemos as cumbucas de sakê para brindar!

Com o currículo invejável e internacional quando o assunto é culinária, Julio, nos últimos anos, vem se destacando com empreendimentos, novas casas e lanchonetes, envolto de sucesso. Sucesso, para quem não sabe, nem sempre quer dizer estar na mídia a todo momento. Sucesso, para o bom entendedor da administração dos negócios de micro e pequena empresas, é quando há uma frequência positiva no fluxo de caixa e a possibilidade de inovar constantemente. Isso tem “aroma do empreender”. E esse aroma vem das panelas e chapas do Chef Julio.

Nessa sua jornada, a líbero+ pôde se envolver em seus projetos e assim, a medida que suas casas se consolidam na praça, nosso trabalho também.

O segmento de restaurantes e bares trabalha firmemente com conceitos, diferente de outros segmentos. Conceitos da casa, ideiais criativas e que devem ser traduzidas na comunicação, até os pequenos detalhes. Para quem trabalha nisso, e quando o assunto é comunicação e desenvolvimento de produto, debruçar sobre questões sensoriais é mais importante do que se imagina: visão, olfato e paladar, em combinações criativas podem garantir o sucesso da casa.

Até mesmo os PF’s do centro, se não tiverem jeito de PF, gosto de feijão caseiro e cheiro de bife na chapa não vende. Se não tiver uma batatinha frita um pouco mais torrada não funciona! Porque a coisa caseira e simples são os principais conceitos desses lugares.

Adquirindo cada vez mais envolvimento com o segmento de restaurantes e bares, o pensamento de marketing e ações de comunicação da líbero+ têm funcionado de maneira mais eficiente. O fornecedor ou parceiro de comunicação que atende esses segmentos precisa ter bom paladar e bom gosto? É bem possível!

Criação de sites para restaurantes

Identidade visual do Tendai, restaurante japonês do Chef Julio Shimizu

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Marketing para clínicas de cirurgia plástica e estética

A líbero+ por objetivos e valores definiu há mais de 10 anos não atender um ou dois segmentos de mercado. Durante todo esse tempo, sempre entendemos que se envolver com negócios diferentes de nossos clientes, além de nos enriquecer com conhecimentos diversos, tornaria a líbero+ uma empresa versátil, dinâmica e envolvida com cada caso.

Mesmo com esses objetivos em vista, o sucesso de visibilidade nos buscadores e de dinâmica de novos pacientes conferidos para o www.cirugiaestetica.com.br, site do Dr. André Colaneri que está publicado há mais de 8 anos, atraiu outras clínicas de cirurgia plástica, clínicas de estética, e profissionais cirurgiões plásticos para conhecer a líbero+. De lá para cá, muitas técnicas e estratégias para gerar visibilidade na web se aprimoraram, o  design também se aprimorou assim como as tecnologias. O Dr. André Colaneri que, verdadeiramente começou a ter contato com potenciais pacientes pelo site e pela boa visibilidade no Google, hoje desenvolve outras ações de marketing e comunicação que colaboram com a expansão de suas especialidades.

Já atendemos profissionais da área como o Dr. Wagner Montenenegro, na criação e SEO para o site Montenegro – Cirurgia Plástica. A Spíndola Cirurgia Plástica, do Dr. Alessandro Spíndola, também foi desenvolvido pela líbero+ e a Plástica Total do Dr. Edson Luiz Ohira também teve a nossa concepção.

Nunca imaginamos atrair esse segmento com profundidade, no momento que temos como valor a importância em atender e conhecer segmentos variados. Mas creditamos sim, aos resultados obtidos até hoje com o “site primogênito” Cirurgia Estética, essa aproximação de empresas e profissionais congêneres.

Um fato é real: todos ou quase todos esses clientes obtiveram um resultado que concilia a beleza visual de seus sites, com excelentes colocações nos buscadores. O resultado é simples: potenciais clientes se aproximando desses profissionais e suas clínicas.

Criação de site para clínica de cirurgia plástica - líbero+

Clínica Albuquerque, do Dr. Maurício Albuquerque, um dos sites recém publicados, para o segmento de clínicas e profissionais de cirurgia plástica e estética

Com a demanda nesse segmento, clínicas e profissionais de outros estados entraram em contato com a líbero+. Como é o caso do Dr. Eduardo Raulino, da Clínica Bioforma que, recentemente, finalizou o site da Estética Blumenau – Bioforma Nutrição e Estética. Por conta de uma relação tumultuada com o antigo fornecedor, Dr. Eduardo Raulino, de Blumenau (SC) entrou em contato com a líbero+ para que finalizássemos o projeto inacabado. Seguimos com o acordado e, com a confiança superando a distância geográfica, finalizamos e publicamos recentemente o site. O design é bom, não é nosso, mas a concepção final para viabilizar o site em perfeito funcionamento é da líbero+.

Marketing para clínicas estéticas

Clínica Blumenau: o fonrecedor anterior não assumiu todas as responsabildades. Dr. Eduardo Raulino passou para a líbero+ e, mesmo pela distância geográfica, estabeleceu-se a confiança com o site "Bioforma- Nutrição e Estética" publicado.

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Comunicação e marketing para empresas de decoração

O parceiro IUNI Store começou suas atividades em 2011. Empresa criativa que faz objetos de decoração em mdf, firmou parceria com a líbero+ para ter a consultoria de marketing e de gestão de negócios.

Em 2011, a euforia dos novos empreendedores criativos da IUNI fez com que corressem para a publicação de um site. Eles mesmos criaram o visual e a líbero+ só deu uma “palhinha” para produzir, montar, ajudar com a produção dos conteúdos e publicar. Porém, na parceria, esse ano tivemos a meta de atribuir um pensamento de marketing e comunicação, pensamento de produto e loja para firmar de maneira profissional e comercial o novo site da IUNI Store.

Marketing para empresas de decoração - líbero+

"Dicas" de marketing e comunicação para o parceiro IUNI Store

A princípio, a IUNI Store faz suas vendas online, exclusivamente.

Atribuímos valores de design, ou melhor, os melhores conceitos de design para que o site ficasse com mais conteúdo porém belo (designers odeiam muito textos em seus trabalhos!). Implantamos o recurso do PagSeguro do UOL, ferramenta simples e ágil que dá a cara de loja virtual para a IUNI. Redistribuímos os conteúdos, reescrevemos os textos e demos novo foco para as estratégias de SEO, “arriscando” um novo segmento de público.

O site está publicado apenas há uma semana e três contatos novos vieram, não para comprar um único produto propriamente, mas para buscar potenciais parcerias comerciais.

Agora, o novo site para o segmento de decoração, da IUNI Store, está plenamente funcional para as compras do público final, como também está ampliando sua divulgação para atrair parceiros: estratégias de marketing, comunicação e web da líbero+ para o nosso parceiro.

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Consultoria de web marketing e web design – Leroy Merlin – Programa Jovens Profissionais 2012

2012, para a líbero+, começou antes do carnaval e com muito orgulho! Ao final de 2011 prestamos uma consultoria de marketing e web para a Leroy Merlin e definimos o foco estratégico da campanha de divulgação do Programa Jovens Profissionais 2012.

As inscrições do Programa Jovens Profissionais vale ainda até março de 2012. Porém, já obtivemos alguns números que mostram o sucesso da consultoria e da concepção de conceitos e design. Em uma semana a líbero+, em parceria muito alinhada com o marketing e RH da Leroy Merlin, já atingiu 50% de inscritos válidos em relação ao total atingido no ano passado. Em outras palavras, de todos potenciais candidatos que se inscreveram na primeira semana de divulgação, aproximadamente 1.500 inscritos correspondem as vagas oferecidas, sendo que 3.000 foi o número total do ano passado em todo período de inscrição.

Criação de site do Programa Jovens Profissionais 2012 - líbero+

Comunicação quebrando muros entre a Leroy e o público jovem

Com isso, a satisfação dos colaboradores da Leroy Merlin nos vêm com elogios e entusiasmo. Mas elogios e entusiasmo referem-se a números e resultados, e não somente a um site bonito e “vendedor”. A Across, parceira da Leroy Merlin que oferece pensamento, planejamento e consultoria para gestão de pessoas, e que apresenta o mesmo serviço para outras multinacionais que desenvolvem programas de trainee entrou em contato para nos parabenizar.

Acontece que um bom resultado assim não tem segredo. Ao contrário de muitas multinacionais que chegam com um briefing montado, e as vezes míope, a líbero+ teve a oportunidade de “enxergar de fora” e colaborar com ideias e posicionamentos a respeito do projeto. Prazo curto, sem budget para pesquisa de mercado, teríamos que, de alguma maneira criativa e “esperta” melhorar os resultados de 2011 e o alto índice de desistência da primeira etapa de inscrição via Seeker.

“Numa primeira impressão, empresa que trabalha com material de construção, tijolo, tampo de privada, torneira, traz uma ideia de ser ‘quadrada’, tradicional e conservadora. Foi na primeira reunião com os colaboradores da Leroy Merlin que esse preconceito caiu por terra. Encontramos nos bastidores uma empresa moderna, jovem, dinâmica, informal e que, mesmo com esses valores, coloca seus colaboradores para trabalhar de domingo a domingo, focados em objetivos e abertos a parceiros que venham com ideias que agreguem”.

Foi aí que a consultoria de marketing e web da líbero+ teve o espaço: “Para o público do projeto, que é jovem, recém formado, essa coisa de vender tijolo e trabalhar com torneira pode parecer muito chato! Temos que mostrar cada um de vocês, esse ar despojado mas comprometido, autônomo mas responsável, dinâmico, jovem e bonito. Nenhum jovem deve imaginar que trabalhar com telhas pode ser tão legal!”.

A ideia foi transmitida, revista e relida. Mas era isso mesmo. Era em cima desse conceito que o marketing e o RH da Leroy Merlin perceberam que deveríamos, todos, nos debruçar esse ano. Defiminos por um conceito de depoimentos, por vídeo, fotos e textos. Absorvemos a “cara” da Leroy Merlin, seus valores e filosofia para criar uma identidade até que comportada, mas que definitivamente “conversasse” com seu público. Atribuímos recursos e estratégia de SEO para a rápida indexação nos buscadores. Assim, fechamos um produto que está sendo um sucesso. Atualmente 60% do retorno de comunicação vem pelo online: sites de referência, blogs, buscadores, sites de parceiros, disparos de e-mail marketing e divulgação pelo site institucional da Leroy Merlin. Os 40% se devem a ações offline basicamente focadas em assessoria de imprensa.

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Final de ano com a líbero+ :)

Web marketing, marketing digital, design gráfico, web design, gestão de redes sociais, SEO, visibidade nos buscadores. Conceitos praticados nesse ano!

O ano de 2011 passou e estamos com os pés no novo ano. 2011 foi período aquecido. Aquecido de relacionamentos e parcerias que nos impulsionaram a oferecer nossos serviços de maneira mais eficiente. Descobrimos falhas e buscamos por soluções. Revemos conceitos e posturas perante as pessoas da líbero+, clientes e parceiros. Estamos aptos para entram em 2012 com planos concretos e sonhos. Mudados, renovados e mais conscientes de nossas responsabilidades que aumentam a medida que vamos colecionando anos.

Em 365 dias é possível fazer muita coisa ou quase nada. Produtividade ou morosidade dependem muito de cada um de nós. Tem gente que aproveita bem, ou intensamente, cada minuto do dia. Tem gente, talvez mais cautelosa, que vai com mais calma, sem se arriscar. Quem empreende sabe que esse ritmo de acelerar e desacelerar faz parte e que traçar ideais para o futuro é necessário. Estamos aqui, vivendo intensamente os dias de hoje mas sonhando com um amanhã diferente, amadurecido e mais estruturado. O importante é aprender a controlar a ansiedade, enxergar o futuro, mas viver o dia de hoje. Day by day.

É com essa breve reflexão que publicamos um dos últimos senão o último post de 2011, em homenagem as pessoas e profissionais notáveis que tivemos a oportunidade de conhecer, rever e reverenciar nesse ano.

E assim, uma mensagem válida para o usuário que chega ao nosso Blog e que de alguma maneira empreende na vida em algum sentido:

Cartão de Final de Ano - 2011 - líbero+

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Ideias de negócio na Internet

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Criar uma loja virtual e vender produtos? Melhorar o visual do site? Utilizar redes sociais? Criar um blog? Como investir na web?

A líbero+ apresenta dicas para a sua empresa:

1 – O primeiro passo para que o pequeno e micro empresários invistam na internet de maneira mais acertiva é entender que na web lidamos também com mercados, públicos e concorrentes. Por trás de cada tela existe um usuário que pode ser seu cliente. Existem empresas concorrentes divulgando seus sites e existem todos os tipos de mercado;

2 – A partir dessa compreensão, o pensamento de administração e marketing que aprendemos nas escolas (ou na vida) deve ser explorado também no campo da web. Entender os papéis do site, do blog, rede social, Google – como ferramentas de negócio que funcionam mediante um planejamento estratégico – é definitivo para tornar ou não a web uma aliada para gerar negócios;

3 – O site da empresa, diante tantos outros sites dos concorrentes, deve transmitir credibilidade e confiança. Deve conter atributos visuais e conteúdos para “segurar” o usuário na página, fazê-lo clicar nas seções do site, ver fotos e ler textos. E, acima de tudo, deve incentivá-lo suficientemente para mandar um e-mail ou entrar em contato por telefone. Para empresas, pouco adianta o site ter uma alta quantidade de acesso mensal se, efetivamente, o número de pessoas que entram em contato é proporcionalmente baixo;

4 – O pequeno e micro empresários devem fazer dos buscadores um meio para divulgação de seus negócios. Veja o cenário: “minha empresa tem um site mas não aparece no Google”. Hoje, as ferramentas de busca – principalmente o Google – são (definitivamente) necessárias para o site da empresa ter visibilidade. O empresário pode divulgar o site em cartões de visita, anúncios em revistas especializadas, sacolas, cadernos e brindes. Mas é certo que, estar bem qualificado nos buscadores, o resultado é muito mais expressivo que os 0,3% de retorno de investimeno em anúncios;

5 – A maioria das pessoas perdem relacionamentos e namoros pela falta de comunicação. O tal diálogo que deixou de existir. Não é diferente das empresas. O que faz um negócio ser dinâmico, além da divulgação boca-a-boca ou da indicação, são as ações de comunicação, que devem ter uma frequencia, “alertar” um potencial cliente que você existe – todos os dias (ou quase) – e transmitir a filosofia da empresa e seus diferenciais para conquistar consumidores pela “alma”, pelo seu jeito e por assuntos de interesse. Isso se chama fidelização.

6 – Se sua ideia é aumentar seus negócios com a web, busque mais informação sobre o assunto com alguém que consiga traduzir a tecnologia web para a sua língua, ou melhor, para a língua da sua empresa. Você não precisa aprender a montar um site, mas precisa saber onde está pisando! Sem plano é chute…  micro e pequenas empresas devem se profissionalizar caso não queiram desperdiçar investimentos. Quantas empresas começam um site e são abandonadas na metade?

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Bons negócios no Brasil, sem crise.

O segundo semestre de 2011, para líbero+, apresentou um mercado nacional aquecido, clientes de diversos setores ativos e preocupados em ampliar sua visibilidade pela web.

Diante da crise européia encontramos um Brasil mais preparado do que se esperava. Em conversa com parceiros e os próprios clientes, é possível perceber um mercado aquecido, ativo e gerando  bons negócios. Nesse segundo semestre de 2011 nos aproximamos de empresas de diversos segmentos: relocation, eventos, consultoria para pequenas empresas e ONGs, produção de fotografia e vídeo, engenharia de perfuração, gestão em sustentabilidade, decoração de ambientes e consultoria financeira… e muitas outras histórias.

Mal tivemos tempo para clicar no Facebook pessoal… e a ideia desse post nem é quantificar nossos feitos em 2012, esnobar, mas traduzir em resultados práticos o ganho que se tem quando é possível conhecer, mesmo que de maneira singela, os diversos mercados existentes no Brasil. Atuantes, ativos e dinâmicos. Mercados gerados pelos nossos clientes.

Eis um dos grandes prazeres em sermos líbero+: ter a possibilidade de pedir licença e conhecer a diversidade de negócios, de nossos clientes, desse país que (belamente) está em crescimento. Estamos, aos poucos, nos livrando dos complexos do terceiro-mundismo, pensando como “gente grande”, atuando com maturidade e, acima de tudo, tendo mais oportunidade de acreditar.

Um bom momento para dizer que é uma satisfação ser uma pequena empresa num país com cada vez mais oportunidades. Uma pequena empresa com as condições de pensar grande.

A ideia não é tendenciosa nem partidária. Política para os políticos. Web, para a líbero+.

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Pequenas empresas investem na Internet

A pequena empresa já pode pensar grande quando o assunto é investir na internet. O mercado de desenvolvedores web está se profissionalizando cada vez mais e os recursos estão ao alcance dos micro empresários.

Quando a web começou e a ideia das empresas terem um site começava a se formar, existiam muitos perfis de empresas e profissionais de criação de sites, ou melhor, de design para a web. O primo e o amigo faziam sites e, muitas vezes, ofereciam um preço muito mais amigável em relação as produtoras e estúdios: oportunismos e oportunidades se cruzavam.

Com o passar dos anos, aproximadamente 12 anos, a natureza dos mercados tendem a exigir, tendem a se profissionalizar e isso faz com que profissionais e empresas que não façam somente “bicos” se consolidem no mercado. O “primo que estava fazendo um servicinho” foi perdendo espaço.

A líbero+ acompanhou todas as mudanças do cenário e vem inovando, seguindo o lema “porque navegar é preciso”. Ações de continuidade, estudos, envolvimento com novas técnicas e foco nas necessidades dos clientes e dos mercados tornam a líbero+, depois de 10 anos, uma empresa que se valida basicamente pelo trabalho de continuidade. A ideia aqui não é puxar o saco de nós mesmos, mas, quem passou e viveu as mudanças do mercado de serviços web sabe bem o que era concorrer com o primo do cliente, em uma época que mal se entendia como “um site aparecia na tela”.

Nessa caminhada optamos por um conceito maior, que embasasse de maneira mais profissional os nossos serviços. Alguns chamam de marketing digital, mas nós preferimos chamar de web marketing. Web marketing porque assumimos as responsabilidades, técnicas, planejamento e estratégia do marketing por meio da web.

Então, imaginem que hoje, fazer a criação e o desenvolvimento de um site, não acontece somente para que a empresa tenha uma página na web e só. Criar um site para um cliente subentende-se a geração de novos negócios. E a web é apenas mais um dos canais de comunicação com o público.

Um case de web marketing que ilustra bem essas ideias é da Best Fit, cliente recém adquirido pela líbero+ e que tem desenvolvido seu site sob os conceitos de web marketing da líbero+.

Para Best Fit, a web deve ser um canal entre empresa e cliente.

Em reuniões com o cliente falamos sobre treinamento e gestão de equipe, sobre o design com foco na captação de consumidores, sobre visibilidade nos buscadores e gestão de redes sociais e blog. Notem que a volta da criação do site, existem outras ações cujo objetivo é estreitar a relação da Best Fit com seus consumidores.

Cada uma das ferramentas tratadas, cada serviço, tem uma função sob a visão do plano de web marketing, de acordo com os objetivos e anseios de cada cliente, de cada mercado. Portanto, criar apenas um site não trás resultados e pensar só com  a mentalidade de web designer é apenas uma parte. A base é a estratégia e a execução por trás de tudo isso. E o caso da Best Fit, quando o cliente quer a web como uma aliada para negócios, deve se refletir de tal maneira que as ferramentas e o pensamento estratégico promovam resultados para os demais clientes da líbero+.

Essa realidade está ao alcance das pequenas e médias empresas, como é o caso da Best Fit. E, sim, a líbero+ se sente muito orgulhosa por promover esse tipo de trabalho, qualificado, profissional e possível para as empresas de pequeno e médio portes.

Para saber mais: www.liberomais.com.br

 

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Web Webs :)

No cotidiano de empresa web, as pessoas aprendem a falar as linguagens da Internet.

Todos os dias tratamos com clientes sobre criação de sites, manutenção, soluções em redes sociais, ferramentas web, conceitos, hospedagens, registro de domínios, falamos sobre blogs para empresas e trocamos dezenas de e-mails e conversas por Skype, MSN e GTalk. Nunca saber se comunicar por escrita e por meio da web foi tão corriqueiro. Esses são os novos tempos. É nesse cenário do mundo moderno, conectados a computadores, notebooks, tablets e smartphones, que vivemos e que viveremos por um longo tempo.

Mas o velho Chacrinha continua com sua sabedoria: quemnaocomunicaseestrumbica.com.br

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Design Gráfico vs. Web Design

Design Gráfico vs. Web Design. Até que ponto essa “rivalidade” é válida?

Sexta-feira, happy hour entre amigos que atuam com comunicação há alguns anos. Uns mais tempo e outros com no mínimo seis anos de formação. Nessas rodas de pessoas que trabalham com design e web design, quando o assunto é o trabalho, normalmente caímos na questão que existe entre o designer gráfico e o web designer: afinal de contas, qual desses profissionais têm o mérito do design? Eu diria que ambos.

Sou formado há 11 anos pela ESPM – Escola Superior de Propaganda e Marketing. Já atuei com design gráfico, web design e hoje cuido da gestão da líbero+. Com a minha formação e a experiência ao logo desse tempo a frente de uma empresa, “pequena e honesta”, eu afirmaria que a ideia de design gráfico e web design é boa na hora que as empresas procuram um profissional específico. Porém, para o designer, conhecer as duas áreas e munir-se das ferramentas para criação é fundamental. Ambos, designers gráficos e web designers, devem pensar em conceitos. Devem medir os espaços em branco e tingir, mesmo que de maneira minimalista. Tudo vai depender da proposta e da capacidade do designer de adaptar seu raciocínio para ela.

Pensar design gráfico e diferente de pensar web design? Totalmente. Mas, o produto final, as peças que formam a comunicação – gráficas e web – precisam ser integradas visualmente, ter diálogo uma com a outra, comunicar eficientemente para públicos e assim, raciocínio gráfico e racínio web devem convergir.

O raciocínio gráfico envolve-se basicamente com o que será impresso. Formato, dobras, cores, grid, facas, espaçamentos, fontes e cores especiais. As principais ferramentas do designer gráfico são o Photoshop, Illustrator e o Indesign. Muitos designers gráficos preferem até trabalhar diretamente no Indesign e assim abdicar do uso do Illustrator.

O raciocínio do web designer está focado no formato do monitor e nas possibilidades contidas nele. Posso dizer que o web designer precisa se preocupar com algumas “fronteiras” do web design pois esse profissional deve atentar para o HTML “limpo”, alinhado com as normas do W3C, precisa se preocupar com a leveza na hora que o site carregar na tela do usuário, na boa visibilidade nos buscadores e nos links para não ficarem “quebrados” e, se bobear, precisa endenter um pouco de programação, banco de dados, registro de domínios e hospedagem. Além do Photoshop e Illustrator, quem trabalha com web design costuma utilizar o Dreamweaver, Fireworks e Flash.

(Ponto para a Adobe que acaba atendendo as necessidades de ambos profissionais!).

O que mais “chateia” o designer gráfico são essas barreiras colocadas para quando se está criando na web. Por outro lado, essas barreiras estão relacionadas a adquirir conhecimento sobre outros conteúdos técnicos que nem sempre o designer gráfico está disposto a assumir. Web design pode ser mais “operacional” ou não. Quando seria mais operacional para o designer gráfico, é o fornecedor (gráfica) que está cuidando dos detalhes técnicos. Já o web designer não costuma ter fornecedor para isso (embora a líbero+ seja parceira de alguns designers quando o assunto é o desenvolvimento de um site).

No final, depois de alguns anos trabalhando e acompanhando as duas áreas, a impressão é que dá para fazer muitos trabalhos bons nas duas áreas. A diferença é que o designer gráfico precisa exercitar um raciocínio mais horizontal, e o web designer um pensamento mais vertical, de maior profundidade sobre as intervenções externas que influenciarão sua criação (diga-se intervenção externa que não é o cliente!).

Designer resolvido e feliz é aquele que desenvolve das duas formas. Pelo menos é assim que a gente trabalha.

Na mesa de bar, quando pintam esses assuntos, eu me ocupo com o copo de cerveja.

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